Hablemos
Estamos aquí para ayudarte
Escríbenos para consultas sobre productos, pedidos, despachos, atención comercial o cualquier duda general.
01
Atención telefónica
+56 2 2634 1722
02
Correo electrónico
contacto@ansaautomotriz.cl
03
Horario de atención
Lunes a jueves: 8:30 a 18:00 hrs
Viernes: 8:30 a 17:30 hrs
Viernes: 8:30 a 17:30 hrs
Formulario de contacto
Cuéntanos cómo podemos ayudarte
Completa tus datos y describe tu consulta. Los campos marcados con asterisco son obligatorios.
Envíanos un mensaje
Incluye toda la información necesaria para que podamos responderte correctamente.
Canales de atención
Encuentra la ayuda que necesitas
Dirige tu consulta al canal correcto para obtener una atención más clara y ordenada.
01
02
03
04
Consulta técnica
Revisión de compatibilidad utilizando los datos de tu vehículo.
Estado de pedido
Consulta por el estado o antecedentes de una compra realizada.
Despachos
Resuelve dudas sobre cobertura, entrega o seguimiento del envío.
Cambios y devoluciones
Solicita orientación sobre un producto recibido o una devolución.
Antes de escribirnos
Preguntas sobre contacto y atención
Revisa las dudas más comunes sobre consultas generales, pedidos y compatibilidad.
01 ¿Qué formulario debo utilizar para buscar un repuesto?
Utiliza la página Consulta técnica. Allí podrás ingresar el VIN, marca, modelo, año y los detalles del repuesto solicitado.
02 ¿Dónde consulto por un pedido realizado?
Selecciona Estado de pedido en el formulario e incluye el número de compra para facilitar la revisión.
03 ¿Puedo consultar por WhatsApp?
Sí, cuando el canal esté configurado. Para solicitudes técnicas recomendamos utilizar primero el formulario especializado.
04 ¿Cuándo recibiré una respuesta?
El plazo dependerá del tipo de solicitud y del horario de atención que confirme el cliente.