01
Envías la información
Completa el formulario con los datos del vehículo y el repuesto solicitado.
Asesoría especializada
Encuentra el repuesto correcto para tu vehículo
Envíanos los datos del vehículo y el repuesto que buscas. Nuestro equipo revisará la información para ayudarte a encontrar una alternativa compatible.
Enviar una solicitud no genera una obligación de compra.
Solicitud de compatibilidad
Cuéntanos qué repuesto necesitas
Completa el formulario con la mayor cantidad de información posible. Los campos marcados con asterisco son obligatorios.
Datos de la solicitud
Revisaremos los antecedentes enviados y un ejecutivo podrá contactarte.
Proceso de atención
Así revisamos tu solicitud
Un proceso simple para recopilar la información, revisar la compatibilidad y orientarte antes de comprar.
02
Revisamos la compatibilidad
Analizamos los antecedentes y buscamos una alternativa adecuada.
03
Te contacta un ejecutivo
Recibirás orientación para resolver dudas y continuar con tu compra.
Antes de enviar
Preguntas sobre la consulta técnica
Resolvemos las dudas más comunes sobre el VIN, los datos necesarios y la revisión de compatibilidad.
01 ¿Es obligatorio enviar el VIN?
No siempre, pero es muy recomendable. El VIN ayuda a identificar la versión exacta del vehículo y reduce errores de compatibilidad.
02 ¿Dónde encuentro el VIN?
Suele aparecer en el padrón, en la parte inferior del parabrisas o en una placa ubicada en el chasis. Generalmente contiene 17 caracteres.
03 ¿Puedo adjuntar fotografías en el formulario?
El formulario nativo de Shopify no adjunta archivos. Después de recibir la solicitud, un ejecutivo podrá pedirte fotografías por correo o WhatsApp.
04 ¿Enviar la solicitud garantiza que el repuesto esté disponible?
No. La consulta permite revisar compatibilidad y disponibilidad. Un ejecutivo te informará las alternativas encontradas y los pasos para continuar.